Q-MATIC有广泛的硬件产品不仅提高您的客户服务质量，而且为您的整个组织带来价值。

比如您能接收即时的通知，比如通过寻呼机等候时间告警和到达。比如：可以收到即时事件的通知，通过传呼机告之等待时间。通过Q-WIN TM Pager，管理者可以通过Q－WIN设置基于处理业务时间，等待时间，等待人数等数值或者其他种类。当时间超过事先设置的极限，管理者将会收到自动寻呼的提醒。

此项服务也可以通过 Q-WIN™ Mail 的应用，使用电子邮件来达到同样的功能。