英国沃达丰公司在切尔滕纳姆向公众展示了他们的第一个新的全球零售概念的商店，在英国初步建立 100 家店，重塑新的品牌形象和强化以消费者为核心的策略。

在成功地开了第一家店之后，沃达丰正在设计其他的店，包括详细的区域，能直接指引客户到达正确的区域。将在每个商店实施让客户体验新技术的特点，如作为识别客户的查询的工具并且很快解决这个问题。

Q-Matic 为沃达丰量身定制了客户流管理解决方案，使其与店内的优化程序结合在一起，并且交付使用。

商业利益
“我们为沃达丰所做的工作对我们来说是个令人激动的开始”， Q-MATIC 英国董事总经理 Niklas Thoresson 说，“我们提供了完整的解决方案，成功地帮助了我们的客户提高执行能力，”他说。接着又补充道：“与沃达丰的合作成功表明 Q-Matic 提供了很强大的商业利益”。

Q-Matic 是较早从事发展实用的解决方案，提供了新的零售策略。 Q-Matic 提供的重要组成部分包括用很强的商业案例来界定和衡量客户的经验以支持投资。

执行结果
投放市场以来，沃达丰新概念商店展示了很强的执行结果。

英国沃达丰商业运作总监 Ian Shepherd 说：“这次投资确保沃达丰 将区分本身就高街，并加强我们在手机领域的地位，作为市场占有率的领先者，我们提供充满热情的产品和服务，这种创新的零售经验，包含新客户的试用服务，如移动电视，并将支持和服务于现有客户。