虽然商品和服务越来越高级，但是，客户服务的质量依然相对薄弱。手足无措的员工和排着的长队列，所有的一切都有损顾客对店铺的印象。

顾客经常花更多的时间去排队，而不是挑选商品，直接导致了收益的下滑和顾客满意程度的下降。

经验告诉我们，无论你是需要一套简单的排队系统，还是需要有监控整个分支机构网络的工作效率的能力，Q-Matic都有最好的解决方案。

取一张号票
用最简单的方式提供给客户一组连续的号码。顾客来了，取一张号票，等候被呼叫到自己的号码不必排长队等候服务，而是可以悠闲地浏览，产生更多的销售潜力。

Q-MATIC Nova™ 是无线的取号系统，可以在号票上打印广告信息，用Q-MATIC Nova™完美的方式去影响顾客的购买决定。

店内广告
POPAI的欧洲消费者购买习惯的调查表明，超过75%的客户购买决定都在商店内临时决定的。这就是为什么店内广告变成零售业销售提升的一个重要的部分。

现在顾客很少有时间去计划自己买什么，更多的是受店内促销广告的影响。Q-MATIC Nova™是一个高效率，节约成本的工具可以迅速提高公司的店内市场活动

整合排队系统
整合排队系统是Q-Matic 更高级的解决方案，可以通过进入整个分支机构网络帮助管理人员提高生产力。

这些Q-Matic 系统能自动生成等候时间和处理时间等统计数据。管理人员也能用这些数据做一些关于员工或者分支机构的处理，或者只是指出其客户流不足之处。