在过去的几年里，零售药店产生了爆炸式的增长，致使竞争非常激烈。因此，顾客根据每个店的客户服务的承诺来区分不同的零售连锁店。

如你所知，当顾客在等候药方时，允许他们在店内走动，会产生额外的销售潜力。 Q-Matic 系统能让您的顾客在店内走动直到当他们的处方准备就绪。

另外，在等候区的电视机或者等离子显示器上，为坐着那里等候的顾客播放店内产品和服务的广告信息。

Q-Matic 系统可以作为一个可行解决方案使用条形码号票，药剂师可以通过扫描号票完成处方，的填写。顾客的号票号码，然后出现在取药处，并且也可以在大堂的电视机或等离子显示器上显示。病人领取药方完成交易。

自动生产等候时间、服务时间和处理时间的日报、周报或者月报。这些信息可以实时察看，允许管理人员立即做出决定。另外，基于员工能力的历史数据可以有效地用于为员工排班。

Q-Matic 系统可以用在一个单独的解决方案，也可以用做整个全国性的网络管理中。