我们的客户流量管理解决方案，包括排队管理，协助管理客户从进入面对面的服务场所到完成整个服务。我们的解决方案是灵活的，从基本排队系统，到广泛的企业解决方案，包括分支机构的网络，全部结合在一起。

无线技术
我们的解决方案由一个触摸屏出号的排队系统，包括先进的软件可用来在每一个服务点采集统计数据。无线技术或自助服务触摸屏可以使客户取一张号票，把他们排在一个虚拟的队列。

发布信息
有针对性的媒体播放选项使用户能够播放任何他们想要的信息，来娱乐和告知等候的客户。预约功能使大型企业，如政府机构，跨网络预约和预定的会议室，避免重复预订的风险。

过程中的感受
对市民或医院的病人来说，Q-Matic的解决方案使他们能够看到自己的预计等候时间，以及他们的进展情况，通过虚拟队列在任何时候，让他们能感觉到这个过程，而不是在排队。他们可以舒服地坐下来，等待服务。他们也可以离开该中心，或者医院，当达到设定的时间时，发送短信或传呼提醒。

管理信息
管理人员可以看到每个分支机构的客户的情况，并速度接收，友好界面的报表。他们可存取各分支机构的信息、各区域或者个别网点的资料。该系统生成的报告显示等候时间、交易时间、每个服务类的客户流量的模式和趋势。基于这些数据可以作出人事和预算编制。

咨询服务
我们的解决方案支持的咨询服务，包括对服务环境的战略规划和布局，新技术衔接的业务流程，系统执行情况，培训和为了改进而发送评估情况。