在药店 Q-Matic 系统可以帮助提高服务水平，包括提供给病人和医院病房。

Q-Matic 系统提供病人和员工等候时间、病员流程和处方处理。病人可以在柜台后的电视屏幕上看到自己的处方进程，也可以明了正在处理的处方的类型。

也可以提供重要的数据和管理信息，从而极大地提高员工计划。

Q-MATIC系统可以作为一个可行的办法使用编号和条码号票，让药剂师填写完处方后扫描的Q-MATIC号票后。客户的号票号码会出现在取回处方板上，如果有的话也可在大堂区的电视上或等离子显示器上显示客户的号票号码。最后病人去拿回处方，并完成交易。

基于等候时间，服务时间，和处方填写的时间的统计报表可以按照每天，每周或每月一次生成。这方面的信息也可以实时查看，让管理员能够即时作出决定。此外，基于员工工作效率的历史信息，可以用来进行有效管理，调度工作人员。